La Clinique Saint-Jean a créé une fonction de chief eXperience officer pour améliorer la prise en charge globale de ses patients. Cette mission originale a été confiée à So Yung Straga, présidente de l'asbl expérience patient partagée, (SPX), qui organisera le 15 octobre un colloque consacré à la place du patient dans la définition et le management stratégique des institutions de santé.
